程所長表示，物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)首先就是滿足遠程控制的需求。大家都會有這樣的體驗，在大熱天回到家以后仍然感覺房間像蒸籠一樣，等打開空調(diào)可能得等很長時間房間才可以涼爽下來。而我們就在想，為什么不能提前在下班的路上把空調(diào)打開，等回家以后這個房間已經(jīng)涼爽下來了。這是遠程控制的需求。

    第二就是家庭安防的需求。我們也注意到家庭安防的市場也越來越大，但是傳統(tǒng)的家庭安防系統(tǒng)存在一些弊端，首先傳統(tǒng)的視頻攝像設(shè)備個頭比較大，放在家里會讓家人有一種不安的感覺。另外還有一種安防就是紅外，傳統(tǒng)的紅外監(jiān)測是有人打個電話，我們用戶也不知道是否真的有人闖入還是家人回家了，所以不太清楚。能夠在空調(diào)上加上家庭安防。

    第三就是服務(wù)便捷性的需求。傳統(tǒng)的空調(diào)一旦有故障，一般在顯示屏上顯示固定的故障代碼，會讓普通的用戶感覺很迷惑，他們在打電話咨詢售后服務(wù)人員的時候基本上很少能把故障描述清楚，導(dǎo)致我們售后服務(wù)人員上門的時候第一遍是檢修，回去以后拿備件，第二次上門維修，帶來了二次上門的服務(wù)，給用戶也帶來了很大的不便。

    第四就是節(jié)能舒適的需求。大家知道現(xiàn)在能源很緊缺，中國的能源消費占世界第二位，而且2008年、2009年我國很多地方拉閘限電，電非常緊張，所以電力非常緊張，我們想讓我們的空調(diào)更智能節(jié)電。這是我們所考慮的一個方向。

    結(jié)合這些需求，海爾研發(fā)了物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)。這一產(chǎn)品在應(yīng)用領(lǐng)先無氟變頻技術(shù)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性采用了空氣質(zhì)量傳感器、紅外傳感器、攝像頭、通訊模塊等智能感知模塊，能識別手機短信指令，故障自動報警，主人也可以通過視頻隨時隨地監(jiān)控家中情況，遇到緊急事件及時采取措施。它讓消費者的生活消費觀念發(fā)生徹徹底底的改變。