中國旅游市場非常龐大,但線上旅游市場一直發展緩慢,直到2009年,才開始有了大幅快速增長。悠哉旅游網成立于2005年,是最早從事旅游線路網上銷售的網站,相對于攜程機票+酒店為主的旅游產品,悠哉網從一開始就選擇了差異化的發展道路。避開了訂機票酒店的商旅模式,專注于旅游度假產品,主推隨團旅游線路和自由行套餐。Uzai.com在呼叫中心和在線客服上注重對銷售人員的專業技能和素質培養,以及人性化的貼心服務。
悠哉旅游網是一家很有個性的企業,創始人李代山的創業經歷也頗有傳奇色彩。
在南開大學計算機系碩士畢業后,李代山進了世界500強的通信公司,朗訊科技做技術研發工作。幾年后,在一次虎跳峽旅行遇險的生死經歷后他有了創業的想法,于是放棄了通訊行業的優厚待遇,一頭扎進了傳統旅游領域,這個選擇讓周圍的親人和朋友看不懂。可他覺得理由很簡單,旅游是最大的愛好,創業要做自己喜歡的事情。就這樣,在當時上海莘莊的自己家里,他開始了人生第一次創業。
當時旅行社行業每年有上千億的市場規模,但運營方式非常傳統,游客只有三種方式找到旅行社:一是熟人介紹,二是報紙廣告,三是路邊門店,而中國已經有三億網民,這樣的服務模式是非常落后的。那時候出去旅游要打幾十個電話,請上半天假去門店簽合同付款。正是在這種不成熟的行業狀態中,他看到了一個巨大的旅游電子商務機遇。
“那時旅游行業一個人也不認識,沒有伙伴,沒人指點,但不能再等什么條件都成熟了。公司開始時只有一個人,最大的好處是節省成本,最大的困難就是沒有人幫助。”在那段日子里,李代山一個人要做完所有的事情,白天接電話做客服,空了就跑出去談合作,晚上靜下來的時候要熬夜寫代碼編程序。“那段時間每天要工作至少16個小時,現在想起來都不知道怎么過來的”。他笑言道。
經過半年的打拼,悠哉網居然盈利了,于是開始招聘員工,第一位找到的員工竟是名80后的退役軍人,他笑著說,在家里開的小公司有人敢來上班已經很不錯了。直到現在,最早的兩位員工還一直留在公司,成了業務團隊的核心骨干。
作為一名計算機專業的碩士,李代山喜歡用邏輯和數據去分析商業問題。
在他眼里,上旅游網站的人主要是三種目的:查信息,訂產品,交朋友分享。由此旅游網站也就有四種類型:信息平臺,產品預訂,垂直搜索和旅游社區。好的信息平臺類網站一般信息量大,旅游線路也很多,但沒有經過篩選整合,好比自由貿易市場,隨便商家自己賣什么,消費者還是要靠自己去挑選比較。
針對這點,悠哉網在旅游產品和供應商篩選上狠下功夫,沒有競爭力的,質量不好的旅游線路統統砍掉,選出性價比高的,按照游客的出游需求習慣去整合,力求做到全面和豐富性。“人無我有,人有我精。”
今日資本表示,悠哉旅游網的團隊是一個有使命感、有熱情、有韌勁的團隊,同時公司從無到有的構建、核心團隊從第一年到第五年的持續積累也是源于團隊對消費者需求的理解,對模式和專業化服務的堅持。今日資本希望通過這次投資為悠哉旅游網團隊帶來發展的動力和幫助,在旅游電子商務領域成就一個優秀的中國企業。這一輪的投資將加速悠哉旅游網在上海及長三角地區的市場擴展,并有助于其在全國旅游消費市場的戰略布局。
投資人背景:今日資本是一家專注于投資中國互聯網、消費品和零售市場的國際著名風險投資基金,投資案例包括京東商城、鉆石小鳥、土豆網、相宜本草、真功夫以及益豐大藥房等。作為一家投資領域非常專注的基金,今日資本的投資理念是投資行業、投資企業家,幫助企業家打造行業第一品牌。尤其在互聯網電子商務領域,今日資本是京東商城及鉆石小鳥的A輪投資者,這兩家電子商務公司都在今日資本投資之后取得了巨大的業績增長,在各自的領域成為了市場領導品牌。
今日資本目前管理著超過6.8億美元的成長基金,致力于為中國快速發展的中小企業提供成長資本。作為一個高度本土化的國際投資基金團隊,今日資本的投資合伙人均具有超過十年的投資經驗。