1.正常產品保修一年，一周內包換(如是人為或不可抗力損壞概不退換，質量出現問題，只能換同一型號），人為因素及自然不可抗力造成的損壞不保修。安裝時請注意安裝方法，以保障自己的權益，避免因為自己的疏忽導致保修失效。安防產品都含有一定的技術問題，如因為某方面的原因不能正常使用，請及時跟我們取得技術員的聯系，以免誤會是產品質量問題，因此而產生的費用店主不負責。謝謝配合！希望合作愉快?。?br /> 備注：在本店買的都是以開銷售單據為準，如需要開發票請向客服說明，凡在本店鋪購買的產品都享有終身維護，售前售后技術支持，如若有不懂設置，不懂編程，不懂安裝的請一定要及時撥打我們的技術熱線，如若因不懂而又不主動聯系技術人員的客戶由此要退換貨或退款的本店一律不接受！
對于出現問題的產品請各位買家將其返回，我們將問題產品上交后才能給予更換的，感謝各位親們對我們的理解與支持！
2.下列情況不屬于保修期內的免費保修范圍：
（1）由于安裝使用不當造成的故障或損壞。
（2）由于不小跌落碰撞造成的故障或損壞。
（3）由于自行安裝、修理造成的故障或損壞。
（4）由于產品被不恰當使用、改變或擅自修理而造成的產品故障。
（5）由于不正當存儲或運輸，暴露在潮濕、溫度過高或過低的環境條件中或其它不符合產品使用環境條件中而造成的產品故障。
（6）不可抗拒外力而造成的產品故障。
（7）產品編號、產品保修標簽或其它產品信息代碼被除去、損壞或涂改。
（8）產品維修將依照本公司的產品維修程序進行維修。所有在免費保修期之內返往公司維修的產品、經我司檢測是屬機器本身內在質量問題的，我司盡快維修好產品的同時，我們免郵寄費給您寄出產品，如若是買方操作不當引起的機器損壞機器往返運輸費用自理,敬請諒解！
（9）對好的買家在保修期內返廠維修的產品，將給予報銷單程運輸費用；對好的買家超出免費保修期一年后產品維修，我們只收取元器件成本費進行維修；感謝您對我們的支持與合作!
注：產品經過廠家嚴格質量把關測試的，發貨時再次經過測試的，但也并不排除完全沒問題畢竟還有運輸問題嘛（不過一般是沒有問題的），如有問題請您在簽收物品之日起2天內速與我們聯系，我們會給您滿意答復的。衷心感謝您對我們的支持與配合！