“這車不踩油門，也會自動加速，太可怕了！”7月9日，廣東肇慶高要市車主鄧女士揮舞著她手上的一大疊維修單，怒氣沖沖地說。鄧女士去年買了一臺慶鈴100p小貨車，一年沒到，就維修了10多次，車子的故障燈時不時就亮，一直都沒得到解決。

　　對此，珠海眾大利車業總公司技術總監彭天軍表示，這款慶鈴100P以前的ECU(行車電腦)程序有缺陷，導致油門不穩定出現加速現象，也可能導致檢測結果會出現錯誤，但經過升級后，問題已經解決。

　　這也意味著，鄧女士的車以前在維修店里檢測出來的故障，可能并非真正的故障點，而她此前修車所花的錢可能都成了冤枉錢。

　　用戶

　　車子兩三星期壞一次

　　去年7月16日，鄧女士因為生意上的需要，花了99500元在珠海眾大利車業肇慶分店購買了一臺慶鈴100P的小貨車。本以為買了一輛新車，能夠給生意帶來幫助，可沒想到的是，幫了倒忙，車子買回來的第一個星期就出了問題。

　　“聽說過豐田有‘踏板門’，可真還沒聽說過貨車也有啊，這車太差了。”鄧女士的丈夫龍先生無奈地搖了搖頭。車子沒開多久，就出現了不踩油門也會加速的現象，“而且加得很猛，特嚇人。”龍先生比劃著說，他還是第一次遇到這樣的問題，嚇得他第二天就把車子開回店里修了。

　　店里給出的檢測結果是高壓油泵壞了，需要更換，由于零件還處于保修期，所以不需要收費。

　　好景不長，沒過幾個星期，鄧女士的車故障燈又亮了，這次的問題是熄火后啟動不了車，沒有辦法，鄧女士只能花300元把車拖到維修店，車子在被點檢了一下后，又好了。

　　就這樣兩三個星期壞一次，修一下，換幾個零件，車子又可以上路了。清洗油路、更換電池、更換ECU，車子的很多零件都被更換了一遍，但故障卻一直沒有得到徹底解決，故障燈特容易亮。

　　龍先生告訴南方農村報記者，故障燈一亮，熄火后就再也啟動不了車。他有一次開著車去參加婚宴，結果故障燈亮了，怕熄火后啟動不了車，他只能讓車一直保持啟動狀態，婚宴吃了兩個小時，車子就一直啟動了兩個小時。

　　商家

　　ECU程序本身存在缺陷

　　“檢測結果怎么每次都不同呢，這不是忽悠我們不懂嗎？”7月9日，鄧女士再次來到了珠海眾大利車業肇慶分店。

　　“這車質量太差了，我們才買了一年，ECU都換了三次，故障燈很容易亮，一亮就很難啟動。”龍先生向一名銷售代表抱怨。“沒辦法，這車確實問題很多，很多車主都反映了，特別是ECU，問題多多。”這位銷售代表皺了皺眉頭，低聲地說了幾句。

　　在客戶休息室里，一位車主正好也過來反映，“單位去年買了一臺慶鈴單排，一年時間修了2.8萬元”。

　　“這車每次故障燈亮了，我們都找到了問題，然后都解決了，用戶把車開出去了，我們也無法保證車子會不再出現問題。”慶鈴店的售后經理湯陸平如此表示。

　　“那怎么我們開出去兩公里又出現問題了呢？”鄧女士反駁湯經理。她認為問題根本就沒有得到徹底解決，維修人員根本沒發現真正的故障所在。她的車子有一次出了故障，在店里修好后，才跑了兩公里又出了問題。

　　同樣是故障燈亮，鄧女士的車一次被判定是“加的柴油有水”，一次被判定是“踩剎車的方式不對，不能連續踩”，一次被判定是“高壓油泵壞了”，這次判定的結果是“EGR閥壞了”。

　　經過再三交涉，慶鈴店售后經理湯陸平承認，以前這款車的ECU程序本身存在著缺陷，有可能導致油門不穩定，出現自動加速的現象，檢測系統無法準確檢測到故障的所在位置，“不過前幾天ECU升級了，這個問題已經不存在了”。

　　鄧女士的車故障燈亮后，ECU沒升級之前的檢測結果是“高壓油泵壞”，ECU升級后，結果是“EGR閥壞”，升級前后出現了迥然不同的結果。

　　湯經理的說法也在總公司技術總監彭天軍處得到了核實。以此類推，鄧女士的車前幾次亮故障燈，在維修店里檢測出來的故障，可能并非真正的故障點，而鄧女士以前修車所花的錢可能都成了冤枉錢。

　　新規

　　隱瞞缺陷可罰一半貨款

　　在ECU沒有升級之前，慶鈴100P出現了油門踏板不穩定和自動加速的現象，并且導致了檢測設備檢測出現錯誤。鄧女士的車多次在路上熄火，甚至出現車速突然飆升的情況，她告訴記者，開這車完全沒安全感，“車子突然加速，嚇都嚇到半死”。

　　經該車4S店員工證實，鄧女士的車并非屬于個案，那慶鈴100P這款車這是否危及人身、財產安全？是否屬于召回的范圍呢？顯然，慶鈴公司并沒有選擇召回的方式，也沒有通知每一位車主回廠更新ECU程序。

　　而根據近日質檢總局發布的《汽車產品召回監督管理條例(征求意見稿)》，缺陷，是指由于設計、制造、標識等方面的原因導致汽車產品中普遍存在的具有同一性的危及人身、財產安全的不合理危險，或者不符合國家有關強制性安全要求的情形。

　　《召回條例》的第四十條到第四十六條都分別規定對廠家的處罰。其中對于故意隱瞞、虛報或者以不當方式處理汽車存在缺陷的，未構成違法的將處以貨值金額的2%以上50%以下的罰款；生產者不配合缺陷調查的，未構成產品質量法律法規規定的違法行為的，逾期未改正的，處以50萬元以上100萬元以下罰款等。

　　第二十三條規定，生產者應當主動召回但未召回的，主管部門應當責令生產者實施召回，并通知地方管理機構依法采取相應措施。

　　■廠家回應

　　慶鈴公司表示，公司不僅致力于制造高品質商用車，更追求建立完善的售后服務體系，提高商用車營運效益，為用戶創造更大價值。

　　若個別車輛在使用中發生故障，請用戶及時到慶鈴4S店進行維護，慶鈴將提供純正備件及專業化的優質服務。

　　慶鈴真誠希望廣大用戶及時反饋車輛在使用過程中的信息，慶鈴將認真對待，及時處理。慶鈴將以更加完美的質量和服務水平回報廣大用戶。